Saubere Stammdaten
Ein Kunde, ein Datensatz
Stammdaten sind die Angaben, die überall gleich sein müssten und es fast nie sind: Kunden, Lieferanten, Artikel, Kostenstellen, Ansprechpartner. Solange derselbe Kunde in drei Systemen unter vier Schreibweisen geführt wird, ist jede Auswertung eine Schätzung und jede Automatisierung ein Glücksspiel.
Woran Sie erkennen, dass es fehlt
- Zwei Abteilungen nennen für dieselbe Frage unterschiedliche Zahlen, und beide haben recht.
- Vor jeder Auswertung muss jemand „aufbereiten“, und dieser Jemand ist immer dieselbe Person.
- Es gibt eine Excel-Datei, die als Wahrheit gilt, und sie liegt auf einem Laufwerk.
Der erste Schritt
Nehmen Sie einen einzigen Stammdatenbereich — meist Kunden oder Lieferanten —, legen Sie fest, welches System führend ist, und benennen Sie eine Person, die Änderungen freigibt. Das Aufräumen kommt danach und ist der leichtere Teil.